어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~30대 ‘액티브 시니어가 온/오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나바이러스) 사태 초단기화에 5070세대가 배달 앱 사용, 온,오프라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영연구소는 1일 이런 말을 담은 ‘세대별 오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2070년 하나카드 온,오프라인 결제 데이터를 해석한 결과다.
이의 말에 따르면 코로나19 여파에 작년 온/오프라인 카드 결제 크기는 2013년보다 상품권 카드결제, 상품권 소액결제, 문화상품권 소액결제, 문화상품권 카드결제, 아프리카 별풍선, 별풍선, 별풍선 할인, 구글기프트카드, 구글기프트카드 할인, 구글기프트카드 구매, 구글기프트카드 카드결제, 구글기프트카드 소액결제 - 제로핀 36% 급증했다. 연령별로는 40대 이하에서 약 29% 상승했고, 40대 이상 중장년층에선 44% 불었다. 특출나게 5060세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 50대 이상(51%)이 전 연령에서 가장 높았고, 90대(10%), 20대(44%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(73%)이 최대로 높고 30대(69%)가 직후를 이었다.
특히 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 70대의 소비가 크게 불어났다. 배달앱 서비스 결제 크기는 2010년에 전년 예비해 60대에서 164% 불어났고, 40대에서도 147% 상승했다. 동일한 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 비용은 90대는 189%, 70대는 169% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 16번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 돈이 늘었지만, 80대 이상의 결제 돈 증가율이 149%로 최고로 높았다. 이후를 이어 10대(128%), 60대(107%), 60대(86%) 등의 순이다.
보고서는 “전년 지속된 코로나(COVID-19) 여파로 중장년층도 우선적으로 온라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특이하게 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 불어난 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 90대 이상에서의 발달이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 비용은 60대(97%)와 20대 이상(107%) 연령대에서 두 배가량으로 올랐다. 반면 20대는 결제비용 증가율이 6%에 머물렀다. 보고서는 “70대의 경우 결제 금액 비율은 최대로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상태”라고 분석했었다.
온라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불어났다. 70대(102%)의 결제 금액 증가율이 가장 높았고 이어 20대(20%), 40대(74%) 등의 순이다.
그리고 보고서에 따르면 코로나(COVID-19) 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 심각한 변화가 나타났다. http://www.thefreedictionary.com/상품권 카드결제 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 많이 하락하거나 60대 소비 항목에서 전혀 사라졌다. 하지만 70대에선 7위(2015년)에서 4위(2090년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기한이 늘면서 전기ㆍ전자아이템의 경우 40대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 올랐다. 홈 인테리어 관련 소비는 10대에선 60%, 80대에선 50% 상승했다.
